Quando um depósito de DOI não é aceito pela Crossref, o SGGD exibe na página do lote a mensagem devolvida pela Crossref, sempre em inglês e, muitas vezes, em linguagem técnica. Este artigo reúne as mensagens de erro já recebidas nos depósitos feitos pelo SGGD e outras que podem ocorrer, explicando, para cada uma, o que ela significa e o que você precisa corrigir antes de depositar novamente.
Onde ver a mensagem de erro
- Efetue login no SGGD, em app.geniusdesign.com.br.
- No menu lateral, clique em Crossref > Depósitos Crossref e abra o lote com falha pela lupa , ao final da linha.
- Na tabela Resultados Individuais de DOI, a coluna de mensagem mostra o motivo da falha de cada DOI. O Log completo do depósito, no card Resumo do Lote, traz o diagnóstico inteiro devolvido pela Crossref.
Como ler o retorno da Crossref
- Falha: o DOI não foi registrado nem atualizado. Não há consumo de crédito, e o DOI precisa ser depositado de novo depois da correção.
- Alerta: o DOI foi registrado ou atualizado, mas a Crossref apontou algo a revisar (por exemplo, um conflito com outro registro). Nesse caso, há consumo de crédito, como em um depósito normal.
- Erro no Envio: o arquivo não chegou a ser aceito pela Crossref. Veja Outros erros possíveis.
Mensagens iniciadas por "Diagnóstico em nível de periódico"
Algumas mensagens chegam assim: Diagnóstico em nível de periódico ("all doi's under the current journal element"): …. O trecho entre aspas é da Crossref e quer dizer "todos os DOIs deste periódico" (ou deste livro, quando aparece book element). O erro está nos dados do periódico ou do livro, como o título, o ISSN ou o ISBN, e não nos artigos ou capítulos. Por isso, todos os DOIs do lote falham juntos. Corrija o dado do periódico ou do livro uma única vez e deposite o lote novamente. A explicação do motivo é o texto que vem depois dos dois-pontos, que aparece nas seções abaixo.
Depois de corrigir, você pode usar o botão Editar e redepositar da página do lote, quando ele estiver disponível para o tipo do lote. Veja o tutorial Redepositar um lote com erro no SGGD. Nos lotes enviados por Upload XML, como o XML exportado do OJS, a correção é feita na origem: corrija os dados no OJS, exporte um novo XML e faça um novo upload.
Versão enviada menor ou igual à anterior
Mensagem da Crossref:
Record not processed because submitted version: 20260813144544000 is less or equal to previously submitted version 20260813144544000
Variante: Record not processed because submitted version: 20260304191330765 is less or equal to previously submitted version 2025112481031831443 - content item DOIs not processed due to title level error
O que significa: cada arquivo de depósito tem uma "versão", o timestamp, um número formado pela data e hora em que o XML foi gerado. A Crossref só aceita a atualização de um DOI quando a versão nova é maior que a última registrada. Isso evita que um arquivo antigo sobrescreva dados mais recentes. Quando os dois números da mensagem são iguais, o mesmo arquivo foi enviado mais de uma vez. Na variante title level error, a recusa aconteceu no registro do periódico, e por isso nenhum artigo do lote foi processado.
Como corrigir:
- Upload XML (OJS ou outro sistema): não reenvie o mesmo arquivo. Gere um novo export no OJS, que sai com nova data e hora, e faça o upload desse arquivo novo. Se o DOI já estiver ativo com os dados corretos, nada precisa ser feito: o registro anterior continua válido.
- Formulário DOI: cada depósito pelo formulário gera uma versão nova. Se o erro apareceu mesmo assim e a versão anterior da mensagem tiver mais dígitos que a versão enviada (por exemplo,
20260304191330765enviada contra202510221426131441anterior), o registro foi depositado antes por outro sistema com outro formato de versão. Nesse caso, não tente reenviar: abra um chamado no suporte informando o número do lote.
ISSN já atribuído a outro título
Mensagem da Crossref:
ISSN "12345678" has already been assigned, issn (12345678) is assigned to another title (Nome do Periódico)
O que significa: na Crossref, cada ISSN fica vinculado a um único título de periódico. O ISSN que você enviou já está registrado com outro título, que é o nome mostrado entre parênteses no fim da mensagem. Isso acontece quando:
- o título do periódico foi escrito de forma diferente da registrada (abreviado, sem acento, com subtítulo, com ou sem sigla);
- o periódico mudou de nome;
- o ISSN foi digitado errado e corresponde a outro periódico.
Como corrigir:
- Compare o título entre parênteses da mensagem com o título que você enviou.
- Se for o mesmo periódico, preencha o Título completo do periódico exatamente como está registrado na Crossref (no OJS: Configurações > Revista) e deposite novamente.
- Se o ISSN estiver errado, corrija o ISSN Eletrônico ou o ISSN Impresso. Confira no Portal ISSN.
- Se o periódico mudou de nome e você precisa atualizar o título na Crossref, abra um chamado no suporte. A alteração do título registrado é solicitada à Crossref pela GeniusDesign.
ISBN já atribuído a outro título
Mensagem da Crossref:
ISBN "9786500000000" has already been assigned, ISBN assigned to other title: Título do Livro/9786500000000
O que significa: assim como o ISSN, o ISBN fica vinculado a um único título de livro na Crossref. O ISBN enviado já está registrado com outro título. É comum quando:
- o mesmo ISBN é usado em volumes ou livros diferentes;
- o título do livro foi alterado ou digitado de outra forma;
- o ISBN foi digitado errado.
Como corrigir: confira o ISBN na ficha catalográfica do livro. Se for o mesmo livro, use no campo Título do livro o título exatamente como já está registrado. Se for outro livro ou outro volume, ele precisa ter um ISBN próprio. Para alterar o título de um livro já registrado, abra um chamado no suporte.
ISBN inválido
Mensagem da Crossref:
ISBN "97865000000001" is invalid
O que significa: o número informado não é um ISBN válido. Ele tem dígitos a mais ou a menos (o ISBN atual tem 13 dígitos), ou o último dígito, o verificador, não confere.
Como corrigir: copie o ISBN da ficha catalográfica ou do registro na agência ISBN e preencha o campo ISBN com os 13 dígitos corretos, sem espaços.
Erro de validação do XML (schema)
Mensagem da Crossref: começa sempre com Error validating schema crossref4.4.2.xsd : (o número da versão pode variar, como crossref4.3.6.xsd) e segue com uma ou mais linhas iniciadas por Error:.
O que significa: o arquivo de depósito não seguiu o formato exigido pela Crossref. Em geral, um campo obrigatório está vazio, um valor está fora do padrão ou os dados estão em uma ordem que a Crossref não aceita. Nesse caso, o arquivo inteiro é recusado, e nenhum DOI do lote é processado.
Error: aponta um problema. A mesma linha pode se repetir várias vezes, uma para cada artigo ou capítulo com o mesmo problema. Os trechos entre chaves, como {"http://www.crossref.org/schema/4.4.2":year}, são o nome técnico do campo: a parte depois dos dois-pontos (year, ano) é o que interessa. Procure abaixo a mensagem mais parecida com a do seu lote.
Data de publicação incompleta
Mensagem completa:
Error validating schema crossref4.4.2.xsd : Error: cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'publication_date' is not complete. One of '{"http://www.crossref.org/schema/4.4.2":month, "http://www.crossref.org/schema/4.4.2":day, "http://www.crossref.org/schema/4.4.2":year}' is expected.
Error: cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern '10\\.[0-9]{4,9}/.{1,200}' for type '#AnonType_doi'.
Error: cvc-type.3.1.3: The value '' of element 'doi' is not valid.
Error: cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern '([hH][tT][tT][pP]|[hH][tT][tT][pP][sS]|[fF][tT][pP])://.*' for type 'resource_t'.
Error: cvc-complex-type.2.2: Element 'resource' must have no element [children], and the value must be valid.
O que significa: a primeira linha diz que falta a data de publicação, no mínimo o ano (year). As linhas seguintes dizem que o DOI (doi) e a URL (resource) estão vazios (Value ''). Quando as três aparecem juntas, há no lote um artigo sem ano, sem DOI e sem URL, normalmente um bloco de artigo vazio no formulário ou um artigo sem dados no XML.
Como corrigir: remova o artigo vazio ou preencha Ano, DOI do artigo e URL do artigo. Se aparecer só a primeira linha, falta apenas o ano de publicação em algum artigo.
URL vazia ou inválida
Mensagem completa:
Error validating schema crossref4.4.2.xsd : Error: cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern '([hH][tT][tT][pP]|[hH][tT][tT][pP][sS]|[fF][tT][pP])://.*' for type 'resource_t'. Error: cvc-complex-type.2.2: Element 'resource' must have no element [children], and the value must be valid.
Variante com o texto "None" no lugar da URL (as duas linhas se repetem uma vez para cada DOI afetado):
Error validating schema crossref4.4.2.xsd : Error: cvc-pattern-valid: Value 'None' is not facet-valid with respect to pattern '([hH][tT][tT][pP]|[hH][tT][tT][pP][sS]|[fF][tT][pP])://.*' for type 'resource_t'. Error: cvc-complex-type.2.2: Element 'resource' must have no element [children], and the value must be valid.
O que significa: a URL (do artigo, capítulo ou livro), que a Crossref chama de resource, está vazia (Value '') ou não começa com http:// ou https://. O trecho ([hH][tT][tT][pP]|[hH][tT][tT][pP][sS]|[fF][tT][pP])://.* é apenas a forma técnica de dizer "o endereço precisa começar com http://, https:// ou ftp://". Se a mensagem mostrar Value 'None', a URL foi preenchida com o texto "None", o que geralmente vem de uma planilha ou export sem a URL.
Como corrigir: informe o endereço completo da página do conteúdo, por exemplo https://revista.exemplo.br/index.php/rev/article/view/123.
Dados do DOI incompletos
Mensagem completa:
Error validating schema crossref4.4.2.xsd : Error: cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'doi_data' is not complete. One of '{"http://www.crossref.org/schema/4.4.2":timestamp, "http://www.crossref.org/schema/4.4.2":resource}' is expected.
O que significa: o bloco do DOI (doi_data) foi enviado sem a URL (resource) correspondente. Todo DOI precisa de uma URL de destino.
Como corrigir: preencha a URL do artigo, capítulo ou livro ao lado do DOI e deposite novamente.
Título do periódico vazio
Mensagem completa:
Error validating schema crossref4.4.2.xsd : Error: cvc-minLength-valid: Value '' with length = '0' is not facet-valid with respect to minLength '1' for type '#AnonType_full_title'. Error: cvc-type.3.1.3: The value '' of element 'full_title' is not valid.
O que significa: o título completo do periódico (full_title) foi enviado vazio (length = '0'), e a Crossref exige pelo menos um caractere (minLength '1').
Como corrigir: preencha o Título completo do periódico exatamente como registrado na Crossref.
Número da edição longo demais
Mensagem completa (o texto entre aspas é o que foi digitado no campo):
Error validating schema crossref4.4.2.xsd : Error: cvc-maxLength-valid: Value 'Volume Comemorativo - Ed. Especial' with length = '34' is not facet-valid with respect to maxLength '15' for type '#AnonType_edition_number'. Error: cvc-type.3.1.3: The value 'Volume Comemorativo - Ed. Especial' of element 'edition_number' is not valid.
O que significa: o campo Edição / Número (edition_number) recebeu um texto com mais caracteres (length) do que o máximo permitido, que é 15 (maxLength '15').
Como corrigir: informe apenas o número ou a identificação curta da edição, como 2 ou Especial. Textos descritivos, como "Volume Comemorativo - Ed. Especial", devem ir no título ou na descrição.
Estrutura fora de ordem (Upload XML)
Mensagem completa (a linha se repete uma vez para cada artigo afetado):
Error validating schema crossref4.3.6.xsd : Error: cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element '{"http://www.crossref.org/schema/4.3.6":doi_data}'. One of '{"http://www.ncbi.nlm.nih.gov/JATS1":abstract, "http://www.crossref.org/schema/4.3.6":publication_date}' is expected.
Variante, quando o problema também está nos dados do periódico:
Error validating schema crossref4.3.6.xsd : Error: cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element '{"http://www.crossref.org/schema/4.3.6":journal_metadata}'. One of '{"http://www.crossref.org/schema/4.3.6":journal_article}' is expected.
O que significa: a Crossref encontrou um campo em um lugar onde esperava outro. Na primeira mensagem, ela encontrou os dados do DOI (doi_data) quando esperava o resumo (abstract) ou a data de publicação (publication_date): o artigo está sem data de publicação. Na variante, os dados do periódico (journal_metadata) aparecem repetidos ou fora do lugar, onde deveria vir um artigo (journal_article). Esses erros ocorrem em arquivos gerados ou editados fora do SGGD.
Como corrigir: gere o XML novamente no sistema de origem, confira se todos os artigos têm data de publicação e evite editar o arquivo manualmente.
ORCID repetido entre os autores
Mensagem da Crossref:
Error in Journal Article (Author ORCID): ORCID URL "0000-0000-0000-0000" has duplicates in contributor list
O que significa: o mesmo ORCID foi informado para mais de um autor do mesmo artigo. Cada ORCID identifica uma única pessoa.
Como corrigir: revise a lista de contribuidores do artigo, mantenha o ORCID apenas no autor correto e corrija ou deixe em branco o ORCID dos demais. No OJS, a correção é feita nos metadados de contribuidores da submissão, antes de um novo export.
Registrado com conflito (alerta)
Mensagem da Crossref:
Added with conflict ou Updated with conflict
O que significa: o DOI foi registrado (Added) ou atualizado (Updated), mas a Crossref encontrou outro DOI com os mesmos metadados: mesmo título, periódico, volume, número e páginas. Em geral, o mesmo artigo ganhou dois DOIs diferentes, ou artigos distintos foram enviados com metadados idênticos, como dois textos intitulados "Editorial" na mesma edição.
Como corrigir:
- Se forem artigos diferentes, diferencie os metadados (título, páginas) e faça uma atualização do DOI pelo Formulário DOI, usando a busca DOI existente?.
- Se for o mesmo artigo com dois DOIs, defina qual DOI será mantido e abra um chamado no suporte para tratar o DOI duplicado na Crossref.
DOI relacionado não existe
Mensagem da Crossref:
Error processing relations: Relation target DOI does not exist: 10.xxxx/xxxxx
O que significa: o registro informa uma relação com outro conteúdo, como uma tradução, um preprint, um conjunto de dados ou uma errata, apontando para um DOI que não está registrado na Crossref.
Como corrigir: confira se o DOI relacionado foi digitado corretamente. Se ele ainda não foi registrado, deposite primeiro o conteúdo relacionado e, depois, deposite novamente o registro que contém a relação. Se a relação não for necessária, remova-a dos dados de origem.
DOI com caracteres inválidos
Mensagem da Crossref:
DOI: 10.xxxx/rev.v1i2 (Ed. Especial).123 , contains invalid characters
O que significa: o sufixo do DOI contém caracteres que a Crossref não aceita, como espaços, letras acentuadas ou símbolos especiais.
Como corrigir: monte o sufixo apenas com letras sem acento, números, hífen (-), ponto (.) e sublinhado (_), sem espaços. Por exemplo, em vez de rev.v1i2 (Ed. Especial).123, use rev.v1i2.esp.123. No OJS, ajuste o padrão de sufixo em Configurações > Website > Plugins > DOI ou o sufixo personalizado do artigo.
Periódico sem ISSN
Mensagem da Crossref:
Deposit contains title error: title: Nome do Periódico must deposit with an ISSN and/or journal title DOI
O que significa: para registrar artigos de periódico, a Crossref exige que o periódico seja identificado por um ISSN ou por um DOI do próprio periódico. O depósito foi enviado sem nenhum dos dois.
Como corrigir: preencha o ISSN Eletrônico e/ou o ISSN Impresso do periódico (no OJS: Configurações > Revista). Se o periódico ainda não tem ISSN, fale com o suporte para avaliar o registro com DOI de título.
Arquivo sem registros de DOI
Mensagem da Crossref:
Submission 1,234,567,890 has no DOI records
O que significa: a Crossref recebeu o arquivo, mas não encontrou nele nenhum DOI para registrar. É comum em XML exportado do OJS quando os artigos da edição ainda não têm DOI atribuído, ou quando o arquivo enviado não é um arquivo de depósito.
Como corrigir: no OJS, confira se os artigos têm DOI atribuído antes de exportar e se o arquivo é o export Crossref (XML). Depois, faça um novo upload.
Outros erros possíveis
Os erros abaixo ainda são pouco frequentes nos depósitos feitos pelo SGGD, mas podem acontecer:
- Prefixo sem permissão (mensagens com
not authorizedouprefix): o DOI usa um prefixo que não pertence à sua instituição ou que não está vinculado ao seu contrato. Confira o prefixo do DOI. Se ele estiver correto, abra um chamado no suporte. - ISSN inválido (
ISSN … is invalid): o ISSN tem dígito verificador errado. Confira o número no Portal ISSN. - ORCID inválido: o ORCID deve ter o formato
0000-0000-0000-0000(o último caractere pode serX). Confira-o no perfil do autor em orcid.org. - Datas inválidas: mês maior que 12, dia inexistente ou data incompleta. Revise os campos Ano, Mês e Dia.
- XML malformado ou namespace inválido (Upload XML): o arquivo foi corrompido ou editado manualmente. Gere o XML novamente no sistema de origem, sem editá-lo.
- Erro no Envio: o arquivo não chegou a ser aceito pela Crossref, por instabilidade de conexão ou indisponibilidade temporária do serviço. Aguarde alguns minutos e confira a lista de depósitos antes de tentar de novo. Se o status persistir, abra um chamado no suporte.
- Contrato vencido ou sem créditos: o SGGD não permite o depósito. Fale com a GeniusDesign para renovar o contrato ou adquirir créditos.
Perguntas frequentes
Os DOIs que falharam consumiram créditos?
Não. Só consome crédito o DOI registrado ou atualizado com sucesso, inclusive os que voltam com alerta.
Corrijo no SGGD ou no OJS?
Depende de como o lote foi criado. Nos lotes gerados pelo Formulário DOI, corrija no próprio SGGD, de preferência pelo botão Editar e redepositar. Nos lotes enviados por Upload XML, corrija no sistema de origem (por exemplo, o OJS), gere um novo export e faça o upload do arquivo novo.
Um único erro derrubou todos os DOIs do lote. Por quê?
Quando o erro está nos dados do periódico ou do livro (mensagens com "Diagnóstico em nível de periódico") ou na estrutura do XML (erro de schema), a Crossref recusa o conjunto inteiro. Corrija o dado apontado e deposite o lote novamente.
A mensagem do meu lote não está nesta página. O que faço?
Abra um chamado no suporte informando o número do lote e copiando a mensagem da Crossref. Vamos analisar o caso e incluir a explicação nesta página.
Dúvidas sobre o depósito de DOI ou o uso do SGGD? Fale com o suporte da GeniusDesign pela nossa plataforma de atendimento: suporte.geniusdesign.com.br.
